Politique de confidentialité

Votre contact pour les données personnelles

Carl Nguela est le délégué à la protection des données (DPO) de Crush.nc. Pour une question concernant vos données ou l’exercice de vos droits, contactez-le à [email protected].

L’exploitant est Carl Fabien N’GUELA, personne physique exerçant sous le nom commercial NGC Company, enseigne Crush NC. Son établissement est immatriculé sous le RIDET 1 684 745.001. Son adresse d’immatriculation est BP 2519 98809 Pont Des Français Mont-Dore, Nouvelle Calédonie. Les mentions légales présentent son identification complète.

Hébergement des données

DigitalOcean est l’hébergeur du site. Les régions d’hébergement de l’application, de la base, des médias privés et des sauvegardes restent à préciser avant l’ouverture. Les informations sur les éventuels transferts et les garanties applicables seront complétées selon cette configuration.

Les informations de votre compte

Votre adresse email permet la connexion, la confirmation du compte et la récupération du mot de passe. Votre mot de passe est stocké sous une forme hachée. Le service conserve également les sessions et les éléments de sécurité nécessaires à l’authentification.

Lorsque Google ou Apple sont proposés, vous pouvez les utiliser pour vous connecter ou lier explicitement une connexion à votre compte. Le fournisseur confirme votre adresse email et un identifiant de connexion ; son nom réel et son avatar ne deviennent pas votre profil public. Le service ne demande pas l’accès à vos contacts ou à votre messagerie. La double authentification choisie sur Crush.nc s’applique aussi à ces connexions.

Votre profil et vos préférences

Votre profil comprend un pseudo, une date de naissance, un type de profil, une commune approximative, une présentation, des centres d’intérêt et vos préférences de rencontre. La majorité est obligatoire. Votre date de naissance n’est pas publique : seul votre âge peut être affiché, selon votre choix. Votre email et votre nom de compte ne sont pas divulgués dans les profils membres.

Vos préférences de rencontre sont traitées avec votre consentement distinct pour fournir les fonctionnalités de découverte. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer ce consentement en supprimant votre compte.

Les tranches d’âge et distances de découverte enregistrées restent privées. Elles sont utilisées pour les suggestions choisies selon vos préférences ; une recherche explicite conserve ses propres critères. La distance personnelle est enregistrable gratuitement et appliquée uniquement pendant un Premium actif. Elle repose sur les communes, sans position GPS.

Photos et albums privés

Les médias sont chiffrés côté serveur dans un espace de stockage privé, puis déchiffrés après contrôle des droits d’accès. Les photos, messages vocaux et vidéos sont réencodés et leurs métadonnées de prise de vue, notamment la position GPS, sont retirées. Les originaux ne sont pas conservés. Vous choisissez la visibilité de votre galerie principale et de vos albums. Un accès individuel peut être retiré à tout moment. Un filigrane facultatif inscrit votre pseudo sur une photo avant stockage.

La suppression d’une photo retire son accès et demande la suppression de l’objet stocké. Une suppression technique temporairement impossible est mise en attente et réessayée. L’application ne peut pas empêcher les captures d’écran ni supprimer une copie déjà conservée par un autre membre.

Conversations et interactions

Le service conserve vos messages, likes, relations d’amitié, favoris et autorisations d’albums pour permettre les échanges et gérer les droits. Vos favoris restent privés. Les messages sont chiffrés côté serveur et accessibles aux participants après contrôle des droits d’accès. Les administrateurs habilités peuvent consulter les conversations et leurs médias pour la gestion et la modération du service. Ces consultations sont consignées dans un journal nominatif. Le service détient les clés nécessaires à ces accès : les conversations ne sont pas chiffrées de bout en bout.

Le partage des reçus de lecture est désactivé par défaut et dépend de votre choix individuel. L’indication de saisie est limitée à votre interlocuteur et masquée lorsque votre activité est masquée. Le mode éphémère exige l’accord des deux participants ; seuls les messages suivants expirent après la durée choisie. Ils cessent d’être accessibles à l’échéance, y compris dans les conversations administratives et les exports. L’arrêt du mode ne prolonge pas les messages déjà envoyés.

Un message ou média signalé avant sa suppression peut être conservé séparément comme preuve réservée à la modération. Cette exception est annoncée dans la conversation éphémère. Une preuve reste conservée pendant le traitement d’un dossier ouvert, puis selon la durée définie après clôture par l’exploitant ; la base utilise provisoirement 30 jours. Sa consultation est limitée aux administrateurs habilités et journalisée, puis sa purge est programmée. Elle peut subsister après suppression de l’original ou du compte concerné afin de traiter le signalement.

Certification et modération

La certification est facultative et nécessite un consentement spécifique avant l’envoi d’un selfie montrant le visage et une feuille portant la date et un code unique. Le code est valable 24 heures. La preuve reste privée, accessible à l’équipe habilitée, puis son accès est retiré et sa suppression demandée après la décision. Les imports abandonnés sont supprimés après expiration du code. En cas de panne du stockage, la suppression est reprise par le service. Les signalements, mesures de modération et consultations administrateur sont consignés afin de protéger les membres et de permettre un contrôle des décisions.

Plusieurs signalements distincts peuvent déclencher le masquage temporaire d’un contenu public ou la suspension temporaire d’un compte, en attente d’un examen par l’équipe. La mesure est consultable et contestable. Si les alertes Telegram sont activées, le service transmet uniquement l’identifiant et le type du dossier au chat de modération configuré, sans identité, détail, message ou média.

Une empreinte technique privée des médias de galerie et des stories aide à repérer les contenus identiques entre comptes. Les selfies de certification et les médias de conversation sont exclus de cette comparaison. Une correspondance n’entraîne aucune sanction automatique : l’équipe examine les éléments et consigne sa décision.

L’historique personnel des mesures de modération présente les motifs qui vous sont communiqués et leurs échéances. Les notes internes de l’équipe sont conservées séparément avec un accès réservé à l’administration ; elles ne sont pas affichées dans les profils, l’historique personnel ou l’export standard du membre.

Abonnements et paiement

Le paiement est effectué sur la page sécurisée de Stripe. Crush.nc conserve les identifiants nécessaires au suivi du client, de l’abonnement et de sa période de validité. L’application ne stocke pas votre numéro de carte bancaire.

Stories

Le texte et le média d’une story sont stockés de façon privée. Leur accès dépend de l’audience choisie et des blocages. Les administrateurs habilités peuvent les consulter pour la modération ; ces consultations sont consignées. Une story cesse d’être accessible après 24 heures, également à l’administration, puis ses contenus sont supprimés : votre archive ne garde que sa date et son nombre de vues. La preuve d’un contenu signalé suit la conservation distincte décrite pour les conversations.

Vos choix de notifications

Chaque type de notification peut être activé ou désactivé indépendamment dans Crush.nc, par email et sur vos appareils. Les notifications sur appareil nécessitent votre autorisation explicite et un enregistrement propre à ce navigateur. Leur texte est générique : aucun pseudo, photo ou contenu de conversation n’est affiché par le système. Vous pouvez retirer un appareil à tout moment depuis Paramètres ou votre navigateur.

Visiteurs et découverte

La consultation volontaire d’une fiche membre peut apparaître dans ses visiteurs et déclencher une notification selon ses préférences. Le mode invisible Premium permet de consulter sans laisser cette visite. Le mode incognito limite votre visibilité aux membres avec lesquels vous avez établi un contact. À la fin de Premium, ces options cessent et votre profil retrouve sa visibilité habituelle. Le mode voyage utilise une commune choisie et une échéance, sans collecter de position GPS. Les distances sont calculées entre centres de communes et arrondies.

Les recherches sauvegardées et leurs critères restent propres à votre compte. Une alerte ne révèle un nouveau membre que si les droits de visibilité et les paramètres de notification le permettent.

Mesures d’activité

Le service enregistre les jours d’utilisation des comptes actifs afin de mesurer l’activation et la fidélité de la communauté. Les statistiques administratives agrègent l’activité, les interactions et les délais de modération. Ces données sont incluses dans votre export personnel et retirées lors de la suppression de votre compte.

Votre appareil et l’installation

Un cookie de session permet de rester connecté. L’installation de Crush.nc est facultative. Le cache de l’application est limité aux éléments publics nécessaires à son affichage et à une page hors connexion ; les profils, conversations, données personnelles et photos privées ne sont pas mis en cache par le service worker.

Accéder, modifier et supprimer

Vous pouvez modifier votre profil et vos préférences, télécharger un export de vos données et supprimer votre compte depuis Paramètres. L’espace Mes données conserve l’accès à ces droits lorsque les interactions de votre compte sont restreintes. Une suppression du compte retire le profil, les conversations, les relations et les médias, et résilie l’abonnement actif.

Conservation et responsable du traitement

Les informations utiles à votre compte sont conservées pendant son utilisation. Le calendrier définitif de conservation des journaux de sécurité, de modération et des données de facturation, ainsi que l’identité complète du responsable du traitement, seront précisés avant l’ouverture du service.